Zoomの音声がこもる時の対処法｜AIノイズ解除・Realtek・NVIDIA

どうも、小坂です。
「Zoomの音声がモコモコする / こもる / 途中で途切れる / なんか変…」みたいなときに、一般的な“ミュート解除/音量”以外で効いた“ちょっと専門的”対処を自分用メモとして残しておきます。

自分用なので丁寧じゃないですが、悪しからず。

結論はこの3つをチェック。

ポイント：アプリ層 → ドライバ層 → GPU 補助ツールの順で“ノイズ抑制が二重・三重にかかってないか”を外していくと原因切り分けが速いです。

まずはチェックリスト（5分でできる版）

Zoomの設定 > オーディオ
　・「オリジナル音声（Live performance / Original Sound）」を有効化
　・「背景雑音の抑制」を 低 or 自動 に（音楽や環境音を伝えたいなら、できるだけ抑えを弱く）
　・ミーティング中に「オリジナル音声をオン」を忘れずに

Realtek Audio Console（Windows のアプリ）
　・録音デバイス（マイク） > マイク効果：［全てオフ］
　・「AIノイズ除去」「音声認識を強化」などのチェックを外す

NVIDIA Broadcast / RTX Voice を使っている場合
　・まずアプリ内のノイズ除去をオフ
　・そもそも不要なら 設定 > アプリ > インストールされているアプリ からアンインストール

目的：Zoom側の“賢すぎるノイズ抑制”が、話し声以外（キーボードの打鍵音、紙のめくり音、デモ音、環境音、時に話し声の高域まで）を消しすぎて“モコモコ/途切れ”の原因になることがあります。まずはZoomの加工を弱めます。

手順（PC）

公式ドキュメントでは、オーディオ設定で“背景雑音の抑制レベルを選ぶ/Original Sound 、の手順が案内されています。参考に置いておきます。 Zoom サポート+1

目的：Windows機だと Realtek Audio Console 側でも“AIノイズ除去/音声認識強化”が効いていて、Zoomの抑制と二重がけになりやすいです。ここをオフに。

手順（例：Windows 11）

メーカーのヘルプでも「マイク効果（全てオフ）」「AIノイズ除去のチェック」などの項目が案内されています。環境により表示語が少し違うので、該当するものをオフに。 DynabookASUS Global

補足（Windows の“オーディオの強化”）

Windows 設定 > システム > サウンド > 対象デバイス > オーディオの強化（または「デバイスの既定の効果」）をオフにして改善するパターンもあります。

目的：配信や背景差し替え用途で入れていた NVIDIA Broadcast / RTX Voice の“音声クリーンアップ”が裏で残っていて、Zoomとバッティングして音が変になることがあります。使っていないなら外すのが早いです。

手順（Windows 11 の基本アンインストール）

Windows 公式のアンインストール手順はこちら（アプリ名は上記の通りでOK）。マイクロソフトサポート

注意点

GPUドライバー本体（NVIDIA グラフィックスドライバー）は消さない。あくまで “音声系ツール” を外す。
うまく消えない・途中で失敗する場合は、Microsoft の “プログラムのインストールとアンインストール”トラブルシューティング を使うと直ることがあります。マイクロソフトサポート