組織って大きな課題をたくさん抱えているんだと思います。きっと課題を抱えていない組織なんてない。

 

だからこそ変化をするし、意見も聞くし。

 

意見を聞くということは大事だし、その意見というものは声にもならない限りなく小さなことは意識しないといけないと思います。




 

 

最近は、ユーザーに近い位置がより価値を出せていると思います。

セブンイレブンのメーカー越えとか、アマゾンのビデオ配信とか。

 

ユーザーにとって何がうれしいか、それも潜在的にどうなのか、どう行動変容させるのか。

 

このあたり、ちょいちょい考えていかないとまずいなぁと思う、今日この頃。